1.失業(yè)補助金和失業(yè)保險金的區(qū)別是什么？
答：失業(yè)保險金：失業(yè)保險累計繳費滿一年，非本人意愿離職。
失業(yè)補助金：（1）單位繳費滿一年以上，本人意愿辭職；（2）單位繳費不滿一年、 領(lǐng)取失業(yè)金期滿未就業(yè)。
2.失業(yè)補助金辦理期限？
答：失業(yè)補助金是階段性政策， 2020年3月至12月，符合條件人員可以領(lǐng)取6個月失業(yè)補助金。自申領(lǐng)當(dāng)月或次月發(fā)放，根據(jù)申領(lǐng)時間，實際發(fā)放時間最長可至2021年6月。
3.失業(yè)保險金和失業(yè)補助金能同時享受么？
答：不能，兩者不能同時享受，領(lǐng)取失業(yè)保險金期滿且在政策期內(nèi)的，可以繼續(xù)申請失業(yè)補助金。
4.失業(yè)補助金怎么申領(lǐng)？需要到大廳窗口辦理嗎？
答：為優(yōu)化經(jīng)辦流程，減少證明材料，讓參保失業(yè)人員方便快捷得到保障，我市失業(yè)補助金申領(lǐng)實行“全程網(wǎng)辦”的模式：本人登錄大連市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事大廳的個人業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行失業(yè)補助金申領(lǐng)登記，待失業(yè)保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)復(fù)核后，失業(yè)補助金申領(lǐng)完成。除在網(wǎng)辦過程中系統(tǒng)提示需到窗口辦理情形外，申領(lǐng)失業(yè)補助金不需到大廳窗口辦理。
5.失業(yè)補助金到底在哪個網(wǎng)上平臺申請?
答：雖然失業(yè)補助金可以在國家平臺、微信小程序、市人社局官網(wǎng)申請，但是建議大家用電腦登錄市人社局網(wǎng)站申請，因為手機(jī)申請沒有錯誤提示，電腦網(wǎng)頁申請會有各種錯誤提示，可以及時了解申報過程中的錯誤信息。注意只在一個平臺申請即可，不要重復(fù)申報。
6.失業(yè)補助金申請成功多久審核通過?
答:由于申報人數(shù)龐大，顯示“已提交，待審核的”還需要人工在后臺進(jìn)行比對后才可以審核通過，所以不能保證審核時效，望耐心等待！
7.失業(yè)補助金審核通過后什么時候發(fā)放補貼？
答:當(dāng)月申請失業(yè)補助金，23號以前審核通過的，當(dāng)月的失業(yè)補助金在26號左右發(fā)放; 23號以后審核通過的，當(dāng)月的失業(yè)補助金在次月初發(fā)放。此后的失業(yè)補助金都是當(dāng)月26日左右發(fā)放。
8.系統(tǒng)提示:“上次失業(yè)待遇未登記，無法申請失業(yè)補助金”，怎么辦?
答：持身份證、社�？ǖ酵叻康晔姓⻊�(wù)服務(wù)中心71號窗口辦理失業(yè)待遇登記。如果前期是企業(yè)網(wǎng)上申報失業(yè)保險金而本人沒有網(wǎng)上登記的，請本人登錄大連市人力資源和社會保障網(wǎng)，網(wǎng)上辦事大廳的個人業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行失業(yè)保險金申領(lǐng)登記。
9.系統(tǒng)提示:繳費月數(shù)滿一年且未查詢到主動辭職備案信息，請前往申請失業(yè)保險金，怎么辦？
答：二種辦理方式：1、能聯(lián)系上原單位辦理的，單位按照正常失業(yè)保險金辦理流程辦理;2、聯(lián)系不上原單位的本人持身份證、同時社�？ㄒ验_通金融功能到戶籍地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。（沒有時限隨時可以辦理）
10.系統(tǒng)提示:未終止參保關(guān)系，無法申請的怎么辦？
答：說明你的社保關(guān)系依然在單位戶沒有轉(zhuǎn)出，聯(lián)系單位轉(zhuǎn)出到臨時戶再辦理。
11.已辦理“4959"大齡社保補貼人員可能申領(lǐng)失業(yè)補助金嗎？
答：已辦理"4959”社保補貼不能同時申領(lǐng)失業(yè)補助金。本人若想申領(lǐng)失業(yè)補助金，請持身份證原件、復(fù)印件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)辦理即可，如有不明，請撥打85612501咨詢。
12.失業(yè)補助金申領(lǐng)過程中遇到問題怎么詢問？
答：可以撥打我們的窗口業(yè)務(wù)咨詢電話85613658，撥打咨詢電話的人數(shù)較多，每日窗口電話接聽量在500次以上，如遇占線情形，請持續(xù)撥打，耐心等待。
—失業(yè)補助金申領(lǐng)流程—
為優(yōu)化經(jīng)辦流程，減少證明材料，讓參保失業(yè)人員方便快捷得到保障，我市失業(yè)補助金申領(lǐng)實行“全程網(wǎng)辦”的模式。 本人登錄大連市人力資源和社會保障局-網(wǎng)上辦事大廳→個人業(yè)務(wù)→失業(yè)補助金申領(lǐng)登記→登記個人信息確認(rèn)無誤保存，待失業(yè)保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)復(fù)核后，失業(yè)補助金申領(lǐng)完成。
具體操作如下
步驟一：失業(yè)人員本人通過計算機(jī)登錄大連市人力資源和社會保障局-網(wǎng)上辦事大廳→個人業(yè)務(wù)（網(wǎng)址：http://bsdt.dlyun.work/personal.jsp）
步驟二：１、首次使用點擊注冊/重置，完成網(wǎng)絡(luò)注冊；
２、如已注冊直接點擊“切換賬號登錄”，輸入信息登錄。
步驟三：點擊失業(yè)補助金申領(lǐng)登記圖標(biāo)，進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行申領(lǐng)登記。
步驟四：點擊失業(yè)補助金申請模塊，系統(tǒng)自動獲取社會保障卡號，錄入個人基本信息（填報信息里帶*號的必填，不帶*號的不用填），簽訂申領(lǐng)失業(yè)補助金承諾書，在確認(rèn)無誤后按“保存并提交” 鈕上傳申領(lǐng)數(shù)據(jù)。如持有承載失業(yè)保險待遇發(fā)放的八家銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、大連銀行、郵政儲蓄銀行、農(nóng)商銀行）的社會保障卡，需先到社�？òl(fā)卡銀行開通社保卡金融功能(開通后五個工作日后再申請)，確保正常領(lǐng)取失業(yè)補助金待遇。如持有其他銀行的社�？▌t需錄入大連銀行卡號申領(lǐng)。
步驟五：查詢申請記錄的狀態(tài)。
注：失業(yè)補助金發(fā)放時間每月1-23日辦理失業(yè)補助金申領(lǐng)登記的失業(yè)人員，26日（遇法定節(jié)假日或公休日順延）以后，憑社會保障卡領(lǐng)取失業(yè)補助金。每月24日-月末辦理登記的失業(yè)人員，次月第2個工作日（遇法定節(jié)假日或公休日順延）憑社會保障卡領(lǐng)取申領(lǐng)當(dāng)月的失業(yè)補助金。業(yè)務(wù)咨詢電話：85613658
